웨디비디(WeDVD) 전체 약관 설명

"네이버 예약 시 약관 동의 확인을 누르면 아래 약관에 동의한 것으로 간주됩니다."

전체 약관 설명

2025년03월 기준 전체 약관 설명 1. 약관 적용 및 동의 본 약관은 **웨디비디(이하 “업체”)**와 본식 촬영을 예약하는 고객(이하 “고객”) 간 체결되는 계약의 내용을 포함하며, 고객이 네이버 예약 페이지에서 ‘동의함’을 선택한 경우, 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 고객이 본 약관을 충분히 숙지하지 않고 예약을 진행한 후 발생하는 모든 분쟁 및 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 본 약관은 촬영 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항을 명확히 규정하기 위한 것입니다. 2. 약관의 목적 본 약관은 업체가 제공하는 본식 촬영 서비스의 예약, 취소, 환불, 보상, 지적재산권, 분쟁 해결 절차 등을 포함하여 고객이 서비스 이용 시 보호받을 수 있도록 관련 기준을 명확히 정하는 것을 목적으로 합니다. 본 계약 및 약관을 기반으로 회사와 고객 간 서비스 제공 및 이행을 보장하며, 분쟁 발생 시 계약의 기준이 되는 법적 효력을 가집니다. 3. 약관의 효력 및 변경 본 약관은 고객이 서비스 이용을 위해 예약을 진행하는 시점부터 적용됩니다. 회사는 서비스 개선 및 법령 변경 등의 사유가 있을 경우, 약관을 수정할 수 있으며, 변경된 약관은 고객에게 최소 7일 전 사전 공지 후 적용됩니다. 변경된 약관이 공지된 후에도 고객이 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 4. 계약의 성립 및 법적 효력 본 약관에 동의하고 예약을 완료한 고객은, 회사가 제공하는 촬영 서비스와 관련된 모든 조항에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관은 전자상거래법, 소비자보호법, 계약법 등 관련 법률을 준수하며, 계약의 성립과 동시에 법적 효력을 가지며 고객과 업체 모두 이를 준수해야 합니다. 본 계약과 관련하여 법적 분쟁이 발생할 경우, 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 의정부중앙지방법원으로 지정합니다. 5. 최종 계약 전 안내 5-1. 취소 및 일정 변경 요청 예약된 상품은 촬영 시작일 이전에 취소 가능하며, 취소 요청은 **카카오톡 채널(@웨디비디)**을 통해 접수해야 합니다. 요청 시 예약자 성함 및 연락처를 함께 기재해야 하며, 업체의 확인 후 확정됩니다. (접수만으로 자동 취소되지 않음) 촬영 일정은 *최초 1회 무료 변경 가능하며, 이후 추가 변경 시 연기 위약금 100,000원 발생 *계약 날짜 및 같은 예식장 ±2시간 이내 일 경우, 이외 일정 변경의 경우 협의. 5-2. 취소 수수료 및 환불 규정 결제 후 5일 이내 취소 시 전액 환불 본식 90일 이내 취소 시 총 금액의 30% 위약금 발생 본식 60일 이내 취소 시 총 금액의 50% 위약금 발생 본식 30일 이내 취소 시 총 금액의 70% 위약금 발생 본식 7일 이내 취소 시 환불 불가 *예약금 기준이 아닌, 전체 상품 가격 기준으로 위약금 적용 *취소 접수일을 기준으로 위약금이 적용되며, 결제 대행사 이용 시 결제 수수료 및 시스템 이용료(카드사/결제사 수수료 포함) 공제 가능 6. No-Show 정책 6-1. 사전 안내 업체는 촬영 당일 지정된 작가가 불가항력적인 사유(사고, 사망, 천재지변 등)로 인해 촬영을 진행할 수 없는 경우, 이를 사전 통보하는 것을 원칙으로 한다. 대체 작가를 신속히 배정하며, 대체 작가 배정이 불가능한 경우 촬영이 취소될 수 있다. 이러한 경우, 업체 측은 고객에게 해당 사유를 입증할 수 있는 증빙자료(진단서, 사고 관련 서류 등)를 제공해야 한다. 6-2. 촬영 전 No-Show 환불 정책 및 위약금 규정 업체 소속 작가가 촬영 당일, 사전 연락 없이 현장에 나타나지 않거나, 합리적인 사유 없이 촬영 당일 일방적으로 취소한 경우, 업체는 계약 금액의 4배를 배상한다. *천재지변 및 불가항력적 사유는 6-1 조항 적용 6-3. 촬영 중 촬영 중단 촬영 진행 중 작가가 정당한 사유 없이 예고 없이 중단한 경우, 계약된 촬영 금액 전액 환불 및 계약 금액의 2배 배상 7. 상품 안내 및 추가 촬영 안내 7-1. 촬영 상품 및 촬영 시간 안내 업체의 대표 상품 구성은 총 3가지이며, 고객이 선택한 상품에 따라 촬영이 진행된다. 모든 상품의 촬영 시작 시간은 신부대기실 촬영 시작부터이며, 웨딩홀 측 사정 또는 고객의 지각으로 인해 촬영이 늦게 시작될 경우, 이미 시작된 시간은 차감된다. *촬영 종료 시간은 상품별로 다르며, 촬영 시작 전 선촬영, 촬영 종료 후 추가촬영을 신청할 경우 촬영 시간이 변경될 수 있다. *본식영상 촬영 기준 신부대기실(1시간) , 본식/기념촬영(1시간) , 피로연 인사(20분) , 폐백(30분) , 2부식(20분) 진행 웨딩 특성상 일부(10분미만) ± 허용 *사전에 추가되지 않았던 당일 선촬영, 추가 촬영의 경우 제한될 수 있다. 현장에서 작가의 판단에 촬영 시간이 부족할 경우, 작가는 고객에게 촬영 연장 여부를 문의할 수 있으며, 딜레이로 인해 촬영 기준을 충족하지 못할 경우 촬영이 종료될 수 있다. 7-2. 메이크업 촬영 안내 메이크업 촬영은 샵 아웃(웨딩홀 이동) 시간을 기준으로 1시간 30분 전부터 진행된다. *메이크업 샵의 실·내외, 간단한 연출 포함 *메이크업 샵에서 촬영이 거부되거나 일부 제한될 경우, 해당 촬영에 대한 환불은 불가능 고객이 사전에 메이크업 샵에 촬영 가능 여부를 직접 확인해야 함 8. 촬영 파일 및 제공 기간 안내 8-1. 촬영 파일 제공 안내 촬영 이후 상품별로 안내된 편집 기간 안에 최종 완성본 및 원본이 웹하드 링크를 통해 발송됨 *USB 선택 시, 편집 영상(하이라이트, 뮤직비디오, SNS영상 포함)은 USB에 담아 택배 발송 원본 영상은 웹 다운로드 링크로 제공 8-2. 발송일 안내 각 상품별 영상 제작 기간이 다르며, 성수기 시즌에는 +7~14일 추가 소요 가능(업체에서 사전에 고객에게 안내) 8-3. 보관 기간 안내 편집본+원본 영상은 발송일로부터 60일 이후 모든 영상은 삭제됨 발송일로부터 60일 이내에 저장매체에 보관해야 하며, 이후 발생하는 문제는 업체에서 책임지지 않음 *반드시 다운로드 링크를 받은 후 빠른 시일 내에 옮겨야 함